Dans de nombreuses situations professionnelles, un réflexe apparaît très vite lorsqu’un conflit éclate : chercher qui a tort et qui a raison. Identifier un responsable semble rassurant, car cela donne l’impression de comprendre la situation et de pouvoir la résoudre.… Continue reading

Qu’en est-il de l’efficacité collective en entreprise ? Sur le terrain, je rencontre souvent des équipes solides : des managers expérimentés, des collaborateurs compétents, des objectifs clairs. Et pourtant, ça se crispe, ça s’alourdit, ça ralentit. Les réunions tournent en… Continue reading